ご注文前によくいただく質問。納期・サイズ・オプション・お支払いについて

elcieloleotard

9月14日

読了時間: 3分

ご注文の前に、LINEやInstagramのDMでよくいただくご質問をまとめました。「こんなこと聞いていいのかな」と思うような小さなことも、ここに載っていなければ遠慮なくご相談ください。

納期・お急ぎについて

Q. 注文してからどのくらいで届きますか？

通常は約1.5ヶ月（6〜7週間）です。起算は「デザイン決定・採寸・お支払い完了」の3つが揃った時点からになります。大会の日程が決まっている方は、「いつまでに注文すればいい？」の記事で逆算の目安をご紹介しています。

Q. 大会まで1ヶ月しかありません。間に合いますか？

お急ぎオプション（+5,000円）で約1ヶ月の納期に短縮できます。1ヶ月を切る場合は、在庫のある即納品レオタードからお選びください。まずは大会の日をLINEでお知らせいただければ、どの方法なら間に合うかご案内します。

サイズについて

Q. サイズはどうやって選べばいいですか？

バスト・ウエスト・ヒップ・ガースの4か所を採寸して、商品ページのサイズ表に当てはめてください。測り方は「サイズの測り方」の記事で解説しています。迷ったら4つの数値をLINEでお送りいただければ、こちらでご提案します。

Q. 既製サイズとパーソナルサイズオーダーはどう違いますか？

既製サイズは110〜170のサイズ表から選ぶ方法、パーソナルサイズオーダーは採寸した数値そのものに合わせて製作する方法です。違いと選び方は「3つの買い方、うちの子にはどれ？」の記事をご覧ください。

Q. 届いたものが合わなかったら？

お客様のご都合による返品・交換はお受けしていませんが、まずはLINEでご連絡ください。状況を伺ったうえで、できることを一緒に考えます。フルオーダーはお直しで対応しています。

デザイン・オプションについて

Q. 掲載デザインの色を変えたり、袖をなくしたりできますか？

できます。デザイン変更オプション、お色変更オプション（＋３５００円）、をご購入のうえ、ご希望を備考欄かLINEでお知らせください。対応できる範囲に限りがあるので、ご不明な場合は注文前にご相談ください。

Q. もっとストーンを増やしたいです。

ストーン増量オプションをご用意しています。何も選択しない場合は商品写真と同じストーン量になります。

Q. 写真やイメージから作ってもらえますか？

フルオーダーで承っています。デザイナーがデザイン画を描いてからの製作になりますので、時間に余裕を持ってご相談ください。詳しくは「フルオーダーについて」へ。

お支払い・領収書について

Q. 支払い方法は何がありますか？

オンラインショップでは、クレジットカード各種、銀行振込、PAY IDあと払い、PayPayがご利用いただけます。

Q. 領収書はもらえますか？

発送前にお知らせいただければ、商品に同梱してお送りします。

チーム・複数着について

Q. チームでお揃いのレオタードを作れますか？

はい。チームやクラブでのご注文も多数いただいています。着数が多くても納期は約1.5ヶ月ですが、デザイン詳細、採寸、ご入金の３点が揃った時点から起算となりますので、お早めにご相談頂けると助かります。5着以上のご注文には団体割引があります。デザインからご相談いただく場合はフルオーダーの流れになりますので、早めにお声がけください。